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　　中新網(wǎng)福建新聞3月16日電 (葉秋云)“這是我家的配電箱，麻煩你們幫我看看，電表在樓下。電表走得太快了，每個月的電費都好高?！?月15日，福建省三明市寧化縣馬元亭羅先生提出疑惑。

　　當天，國網(wǎng)寧化縣供電公司開展以“我消費 我做主”為主題的“315消費者權(quán)益日”活動，該公司工作人員來到羅先生家?guī)兔πｒ?，解答他的疑惑?/p>

　　該公司負責人介紹，本次校驗檢查，電表走得快是因為用戶新增了一個熱水器，且熱水器的模式調(diào)整到即熱高溫模式，非常耗電，導致電費突增。

　　2020年“3·15國際消費者權(quán)益日”主題為“凝聚你我力量”。近期，福建省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會以及福建省九地市消委會和平潭消委會共同開展“綠色家裝”線上線下系列宣傳教育活動，利用網(wǎng)站、微信等新媒體開展相關(guān)活動，普及家裝知識，提高維權(quán)意識。

　　此前，福州市市場監(jiān)督管理局也發(fā)布了74家單位首批“福州市線下無理由退貨承諾示范單位”，旨在激發(fā)傳統(tǒng)市場消費潛力活力，進一步提升經(jīng)營者誠信經(jīng)營水平。

　　福州市天虹百貨有限公司王莊商場獲評“福州市線下無理由退貨承諾示范單位”。該商場營銷部經(jīng)理康女士表示，自開始踐行線下實體店三十日無理由退貨承諾以來，該商場所有商家都有承諾：只要在商品不影響第二次銷售的情況下，三十日內(nèi)無理由退換貨。

　　春節(jié)期間突發(fā)疫情，顧客線下退換貨服務受阻?？蹬糠Q，為了讓他們能夠及時退換貨，該商場也在疫情期間大力推廣在小程序上線退換貨服務，顧客線下購買的商品，可通過線上聯(lián)系客服退換貨。

　　福州市消費者委員會也鼓勵商家促進線上線下融合。福州市消委會指出，商家積極打造線下銷售新模式，共同營造良好消費環(huán)境，不斷提高福州消費者的獲得感、幸福感、安全感。(完)