中新網(wǎng)福建新聞2月12日電 (李毅鵬王炳鑫)“截至10日，泉州供電公司系統(tǒng)共為350戶大工業(yè)用戶快捷辦理延期復工變壓器暫停業(yè)務，已為客戶節(jié)省基本電費170余萬元?！?2日，泉州供電公司營銷部副主任王炳鑫在接受本網(wǎng)記者采訪時說到。
據(jù)悉，國家電網(wǎng)有限公司黨組“十二項舉措”出臺以來，國網(wǎng)泉州供電公司積極響應，針對泉州地區(qū)民營企業(yè)眾多特點，開啟了電費“暫停鍵”、服務“直通鍵”、搶修“鎖定鍵”和辦電“快捷鍵”功能，助力企業(yè)降成本、渡難關，同時保障防疫重點單位供電安全。
電費“暫停鍵”
民營經(jīng)濟是泉州發(fā)展最深厚的根基。泉州地區(qū)民營企業(yè)數(shù)量眾多，在此次疫情中受到的沖擊也首當其沖。
為幫助企業(yè)在停工期間降本減負，泉州供電公司主動作為，臨時調(diào)整暫停用電政策，按實際暫停天數(shù)免收基本電費。其中對2月1日以來確實沒有生產(chǎn)的企業(yè)，暫停起始日期甚至可以追溯到2月1日，且可“當日申請，次日辦結”“先辦理、后補材料”。針對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業(yè)，可按需申請減容、暫?；蚋幕倦娰M計收方式，不受“基本電費計收方式選定后3個月內(nèi)保持不變”等限制。
惠企措施的迅速推行，“先辦理后補資料”的便捷辦理，幫助企業(yè)解決了“燃眉之急”。
服務“直通鍵”
6日，泉州供電公司運維專業(yè)人員經(jīng)過三道消毒工序，換上防護服，進入無菌車間排查現(xiàn)場低壓線路安全隱患，第一時間為剛轉產(chǎn)防護服生產(chǎn)車間的中國柒牌的電氣設備開展特巡特護。
當前正處于防控疫情的關鍵時期，該公司根據(jù)疫情防控物資生產(chǎn)類新辦企業(yè)、需擴大產(chǎn)能企業(yè)的用電需求，開辟辦電綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務。協(xié)助企業(yè)開展用電設備維護和巡視檢測，為企業(yè)提供延伸服務。
同時，該公司對因疫情防控需要擴大產(chǎn)能的企業(yè)，實行“如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需量105%部分按實計取”的政策。對疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)確因流動資金緊張、交費有困難的，疫情防控期間欠費不停電。
多項惠企“大招”落地，為疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)解除了后顧之憂，讓企業(yè)輕裝上陣。
搶修“鎖定鍵”
“平常訓練也要像在防疫戰(zhàn)場上，每一個步驟都要做到位！”隨著隊長杜皓一聲令下，配網(wǎng)搶修特戰(zhàn)隊隊員們開始了緊張的演練。常態(tài)化的訓練是為了能更好更快地完成搶修任務。
為提升疫情防控重點單位供電保障水平，該公司鎖定泉州地區(qū)需要進入防護等級在二級以上的定點醫(yī)院、疑似病人隔離場所、確診小區(qū)村莊等敏感地帶，成立8支低壓配網(wǎng)、3支高壓配網(wǎng)搶修特戰(zhàn)隊，承接該區(qū)域配電綜合搶修任務，并24小時隨時待命。并組建以青年骨干為核心的配網(wǎng)搶修突擊隊，作為特戰(zhàn)隊后備支援力量。
辦電“快捷鍵”
“今天早上我們又受理了3件網(wǎng)上辦電的業(yè)務。”近日，城區(qū)營業(yè)廳小傅在后臺為通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”辦電的客戶完成了業(yè)務辦理。越來越多的客戶選擇“不見面”辦電方式，這得益于泉州供電公司的一項創(chuàng)新。
為提升辦電服務效率，泉州供電公司在全省首創(chuàng)“網(wǎng)上國網(wǎng)”視頻彩鈴方式。客戶在撥打片區(qū)經(jīng)理和電力員工的電話時，電話接通前可以觀看到“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦電說明的視頻，根據(jù)需要就能快捷下載安裝APP。創(chuàng)新視頻彩鈴方式使“網(wǎng)上國網(wǎng)”不見面辦電服務模式得到了進一步推廣。
據(jù)介紹，“網(wǎng)上國網(wǎng)”集合了掌上電力、電e寶、95598網(wǎng)站以及車聯(lián)網(wǎng)、分布式光伏等在線服務資源，并與政府數(shù)據(jù)貫通，能夠實現(xiàn)辦電業(yè)務“一證通辦”和交費、辦電、能源服務等業(yè)務“一網(wǎng)通辦”的功能，真正做到讓客戶“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。(完)