寧德新聞網1月28日電26日，蕉城支行接到寧德市衛(wèi)生與健康委員會財務人員電話，被告知衛(wèi)健委近期有一批的疫情救援款需支付，一部分通過財政電子化系統(tǒng)網銀轉賬，一部分需通過柜臺支取現(xiàn)金（金額不確定），急需我行給予業(yè)務支持。
接到通知后，作為賬戶開戶行及業(yè)務主辦行，蕉城支行領導班子和營業(yè)廳相關人員迅速組織工作，第一時間與當?shù)厝嗣胥y行國庫科，市財政局溝通特殊時期財政電子化系統(tǒng)支付問題，同時安排支行柜員，營業(yè)經理學習財政電子化緊急支付指令操作流程，做好一切前期準備工作，臨陣以待。
1月28日一早支行再次接到衛(wèi)健委電話通知，需當天全部辦理轉賬。此時市人行國庫科林科長、蕉城支行張積琚行長、東僑支行余小強行長已在東僑支行開始指導協(xié)調業(yè)務，確保財政零余額賬戶支付順暢。
寧德市蕉城區(qū)紅十字會之前在蕉城支行開立了募捐專戶，1月27日，紅十字會現(xiàn)急需開通網銀，以便及時多渠道將近期募集的疫情防控愛心捐款轉至相關單位。蕉城支行獲悉情況后，高度重視，上下一心，當即開辟綠色通道，及時與相關部門聯(lián)系，未當班的營業(yè)經理也趕至網點協(xié)助處理?？紤]到假期辦理該業(yè)務的特殊性，蕉城支行及時與省、分行的網金，運管等部門聯(lián)系溝通，得到了有力支持，所有相關部門和員工均表示支援疫情防控工作義不容辭。截止當日傍晚六點半，業(yè)務已辦理完成。客戶在離開網點前，大贊工商銀行大行擔當意識，開通網銀不僅保證了募捐款的流通性，更能及時支援到疫情防控一線工作，工行服務大愛無疆。
同樣，在1月27日晚五點寧德霞浦支行得知縣紅十字會需要開通募捐收款碼后也積極響應，及時通知休假人員來網點，聯(lián)系分行網金和卡中心等部門后，馬上與霞浦縣紅十字會溝通，為其開辟金融服務綠色通道，按照特事特辦、急事急辦原則，晚八點半為紅十字會辦理完相關業(yè)務，并免收相關費用，同時，該行還聯(lián)系了廣告公司為其免費打印收款碼和后續(xù)宣傳事宜，為疫情防控工作提供及時便捷的金融服務，得到客戶的高度贊賞。
面對疫情，寧德分行各網點積極開辟金融服務綠色通道的同時，還積極發(fā)動各支行在營業(yè)網點對前來為理業(yè)務的客戶進行防控疫情溫馨提示，配備洗手液，聘請第三方保潔公司對網點自助區(qū)、客戶休息區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)等區(qū)域進行全面消毒，阻斷肺炎病毒，為客戶提供潔凈衛(wèi)生、安全放心的業(yè)務辦理環(huán)境，用實際行動表達了對疫情防控工作的支持，以全新姿態(tài)詮釋“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。（文/圖謝紹鑒）